UX design adalah salah satu tahap penting dalam merancang produk digital. Aplikasi, website, atau layanan lain akan punya nilai tambah jika bisa memberikan kenyamanan dan tampilan menarik.
Namun untuk merancang UX design tersebut, perlu banyak pertimbangan. Prinsip UX design harus menjadi acuan untuk menghasilkan tampilan yang baik. Semakin baik performa UX design, maka perannya dalam produk digital akan semakin berdampak.
Pengertian UX Design
Secara definisi, UX design adalah proses merancang pengalaman pengguna dengan menghadirkan tampilan layanan yang baik. Saat tampilan atau desain layanan menjawab kebutuhan pengguna, maka pengalaman berinteraksi di dalamnya akan meningkat.
Perancangan UX sendiri tidak sekadar fokus pada estetika, tapi juga pada efisiensi serta kemudahan penggunaan oleh banyak pihak. Sebagai contoh, aplikasi yang mudah dipakai dan memiliki menu yang langsung menjawab kebutuhan akan lebih banyak terpilih.
Orang yang mengerjakan UX design bernama UX designer. Cakupan kerja UX designer meliputi riset audiens, analisa perilaku, sampai alur navigasinya. Saat semua cakupan kerja terpenuhi, maka hasil UX designer bisa meningkat secara positif.
Prinsip UX Design
Banyak yang menganggap UI dan UX sama. Padahal ada perbedaan UI dan UX dari sisi prinsip sehingga pengerjaan dan cakupannya punya arah tersendiri. Berikut prinsip UX design yang perlu menjadi pertimbangan:
1. User-Centered Design
UX design adalah bidang yang sangat bergantung pada pengguna. Oleh sebab itu UX punya prinsip user-centered atau berpusat pada pengguna. Desain UX harus berpegang pada masalah serta kebutuhan pengguna dan tidak hanya mengacu pada asumsi desain biasa.
Untuk memenuhi prinsip user-centered, designer harus mampu mengumpulkan data kebutuhan pengguna. Data pengguna tersebut bisa tersedia melalui proses riset, survei, maupun wawancara.
Melalui prinsip ini, perancangan UX jauh lebih dekat dengan kepuasan serta loyalitas pengguna. Dampak positifnya jauh lebih tinggi daripada hanya membuat desain sesuai keinginan semata.
2. Aksesibilitas
Desain pengalaman pengguna juga harus punya prinsip aksesibilitas. Prinsip aksesibilitas artinya bahwa produk digital harus bisa diakses dan digunakan dengan mudah oleh semua kalangan.
Penyandang disabilitas juga harus menjadi bahan pertimbangan untuk merancang UX. Penerapan standar kontras warna, ukuran teks, serta dukungan layar baca tetap menjadi pedoman utama dalam pembuatan desain.
3. Usability
UX design adalah konsep yang fokus pada kenyamanan pengguna. Jadi UX juga harus memperhatikan prinsip usability atau kegunaan. Desain UX harus mengutamakan kemudahan fungsi saat dioperasikan.
Untuk mengetahui seberapa besar tingkat kegunaannya, maka perlu pengujian atau usability testing. Langkah ini penting untuk meminimalkan kendala atau hambatan teknis selama pengerjaan dan perancangan.
Hasil dari pengujian juga bisa menjaga agar interaksi tidak membebani kapasitas berpikir pengguna secara berlebihan. Oleh sebab itu, proses pengecekan bisa menjadi acuan untuk mengukur keberhasilan proses merancang UX.
4. Alur Logis & Konsistensi
UX design punya prinsip alur logis. Melalui prinsip ini, maka perancangan UX design harus punya alur yang jelas agar pengguna tahu harus apa di langkah berikutnya tanpa harus berpikir keras.
Konsistensi tata letak, pola tombol, sampai istilah dalam aplikasi juga harus terjaga. Jika hal-hal tersebut tidak konsisten, maka pengguna akan kebingungan dan sulit untuk kembali ke aplikasi yang sama.
Contoh UX Design yang baik adalah yang punya semua prinsip tersebut. Saat semua prinsip UX design terpenuhi dan berjalan secara konsisten, maka alur belajar pengguna menjadi jauh lebih cepat.
Peran UX Design
UX design adalah konsep perancangan yang punya banyak peran dalam produk digital. Salah satunya adalah mampu meningkatkan keterlibatan pengguna dalam jangka panjang. Langkah ini bisa menjadi solusi untuk masuk ke pasar digital yang lebih luas.
Kemudian, UX design juga bisa membantu mencapai target tertentu dalam bisnis melalui peningkatan konversi. Meski hasil dari peran ini tidak bisa dilihat secara instan, tapi dalam jangka panjang bisa membantu meningkatkan skala bisnis.
UX design yang dirancang dengan baik juga bisa memberikan efisiensi biaya pengembangan. Saat sudah ada acuan jelas dengan mematuhi prinsip yang ada, maka risiko revisi bisa diminimalisir di tahap pengembangan.
Penutup
Jadi UX design adalah pondasi penting dalam menciptakan produk digital yang sukses dan humanis. Merancang konsep produk digital tidak boleh hanya fokus pada estetik karena harus mampu menjawab kebutuhan pelanggan.
